濟南社保卡使用常識
瀏覽次數：0 日期：2018-11-02
一、社會保障卡是一張什么樣的卡？
答：社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證，是一張同時加載社會保障功能和金融借記功能的卡片。該卡既可以用于持卡人辦理個人相關社會保障事務、享受公眾服務，同時具有商業銀行借記卡功能。
二、我是一名企業新參保員工，如何辦理社保卡？
答：新參保人可通過參保單位在網上申領社保卡：單位登陸濟南市社會保險網上服務系統，進入“社保卡采集” 模塊，為本單位的在職人員和未轉社區的退休（職）人員申領社保卡。在首頁下載操作指南，參照操作指南的步驟進行操作：申領信息維護（僅在首次登陸時維護），信息采集，制卡照片上傳，打印信息采集確認表，申領社保卡。等制卡完成后，單位領卡人到發卡銀行領卡網點領取社保卡。
三、現在辦理新社保卡，需要去照相館照相嗎？
答：制作社保卡不限定照片的采集渠道，只要能提供符合制卡要求的電子照片，由管理單位通過濟南市社會保險網上服務系統的“社保卡采集”模塊采集上報和申領，制卡完成后就可通過管理單位領取到社保卡。
四、我是一名新參加工作的職工，為什么單位給我申領社保卡遲遲下不來？
答：影響制卡周期的因素很多，讓我來一一為您解釋：
①單位未及時進行社保卡信息采集；
②通過管理單位申領社保卡后減員；
③申領后更改居民身份證號碼或姓名；
④曾在省內其他地市參保并辦理過社保卡，且在濟南申領社保卡時原社保卡狀態仍正常；
⑤社保系統身份證號碼或名字與本人二代居民身份證信息不符；
⑥銀行聯網核查身份信息錯誤或原在銀行開設賬戶留存的信息有誤導致銀行開戶失敗；
⑦曾在濟南市參加過居民醫保（養老）并辦理過社保卡，能正常使用的不必再次申領。
⑧社保卡已經發到銀行網點，銀行未能及時通知管理單位或管理單位未能及時通知參保人領卡。
五、領到社保卡，應做什么？
答：社保卡領到手了，有些事情還得本人去辦理。參保人領卡后應認真核對卡面信息（如卡面信息有誤，由管理單位到所在社保機構申請更正信息），并辦理下列手續：
社保卡分為兩個區域：社保區（芯片）和金融區（銀行賬號）。
社保區啟用：持卡人可以首次在定點醫療機構、定點零售藥店刷卡時自動啟用（結算界面上點擊“讀卡”按鈕）；也可以持居民身份證和社保卡至發卡銀行任一網點、就近的人力資源勞動保障中心辦理社保區啟用。（啟用后原中行醫保卡自動注銷，中行醫保卡上的原醫保賬戶金自動轉到社保卡的社保賬戶上。）
金融區激活：持卡人可持本人居民身份證和社保卡至發卡銀行任一網點辦理金融區激活手續。
六、社保卡領取后，如發現有照片錯誤的，如何處理？
答：由管理單位報送正確的電子版照片到轄區社保卡經辦機構進行更換后參保人持本人居民身份證和社保卡等相關材料到發卡銀行網點辦理補換卡手續。
七、在哪里可以修改社保卡社保區密碼？
答：在定點零售藥店或定點醫療機構啟用了社保卡社保區后即可以辦理社保區密碼修改業務。社保卡社保區初始密碼為“000000”，在定點零售藥店購藥時必須使用修改后的密碼。
八、社保卡在藥店使用密碼鎖住了怎么辦？
答：在定點零售藥店連續輸入三次錯誤密碼，社保卡社保區就會被鎖住，持卡人可持本人居民身份證和社保卡到發卡銀行營業網點、就近的人力資源勞動保障中心、各區醫保辦或社保局設立的社保卡服務窗口辦理重置手續。
九、領到社保卡了，我的老醫保卡怎么辦？里面的錢怎么處理？
答：參保人在領取社保卡并啟用社保區后，老醫保卡自動注銷，醫保個人賬戶余額自動劃轉至社保卡社保區；社保卡未啟用前，老醫保卡正常使用。
十、我剛辦的社保卡丟了怎么辦？
答：參保人社保卡丟失，可先撥打社保卡掛失電話0531-68967600和發卡銀行客服電話，分別暫停社保卡的社保區和金融區賬戶結算功能。臨時掛失有效期為7日，逾期未辦理正式掛失的，自動恢復。
持卡人可在臨時掛失期內持本人居民身份證和社保卡到發卡營業銀行網點辦理解除臨時掛失手續。
參保人可以持社保卡人和本人居民身份證，到發卡銀行任一營業網點辦理正式掛失和補卡手續。
參保人如著急使用社保卡，濟南市社保局與社保卡合作銀行的120家網點開通了即時補發卡服務，半小時左右就可以領到新卡。
十一、濟南市的合作發卡銀行有哪些？
答：濟南市社保卡的合作發卡銀行有七家：工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、齊魯銀行、郵政儲蓄銀行、農商銀行。
十二、職工社保卡合作發卡銀行的客服電話及查卡電話是多少？
答：中國工商銀行客服電話：95588 查卡電話：82062765
中國農業銀行客服電話：95599 查卡電話：88989601
中國銀行客服電話：95566 查卡電話：82022769
中國建設銀行客服電話：95533 查卡電話：82088632
齊魯銀行客服電話：4006096588 查卡電話：4006096588
十三、異地人員如何使用社保卡？
答：按規定在我市辦理了跨省異地備案手續的參保人，可持社保卡在備案地聯網醫院辦理住院費用實時結算，結算時只承擔個人自負部分。異地備案人員的醫保個人賬戶金、符合備案政策規定的非聯網醫院住院、門診規定病種和普通門診統籌現金報銷費用將直接通過社保卡的金融區發放。
十四、異地人員如何辦理社保卡？
答：參保人辦理異地備案時核準其身份，對無社保卡且制卡信息完善的可以辦理即時發卡。
十五、原來在濟南參保，現在到青島參保繳費，青島要求我注銷濟南的社保卡，請問我該怎么辦？
答：在濟南市參加社會保險辦理過社保卡，現已在省內異地參保繳費，需要辦理當地社保卡的參保人均可以直接登陸濟南市人力資源和社會保障局網站——>快捷入口（http://jnhrss.jinan.gov.cn/）或濟南市社會保險事業局網站——>快速通道（http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/index.html）自行辦理社保卡注銷業務。當正確輸入身份證號和社保卡卡號通過綁定手機號碼校驗成功后即可將社保卡在本地卡管和省卡管的信息同時注銷。
十六、我原來在濟南上大學辦理過一張社保卡，現在濟南一家單位參加工作，為什么單位給我申領社保卡遲遲下不來？
答：學生時期辦理的社保卡轉為職工繳費后可繼續使用，參保人持卡在定點零售藥店讀卡修改密碼即可，如丟失可本人憑居民身份證到任一家發卡行的營業網點辦理掛失補辦手續。
十七、單位為我申領社保卡時提示我在省內其他地市有卡，我該怎么辦？
答：目前根據省廳要求，省內不同的地市參保還需要將原參保地的社保卡注銷后才能在新參保地辦理新卡。請根據各地市社保卡服務電話咨詢如何辦理原參保地社保卡注銷手續。
十八、新生兒如果辦理社保卡？
答：新生兒參保繳費后大約兩個月左右時間，其社保卡由發卡銀行發放到人力資源勞動保障中心，監護人可攜帶監護人身份證和戶口本到保障中心領卡。
十九、我是一名靈活就業人員，我怎么辦理社保卡？
答：我市已通過與公安部門和合作發卡銀行的數據共享，批量為靈活就業人員采集制卡照片制作社保卡，目前正依托發卡銀行批量發卡，您可以撥打400696588查詢社保卡制卡進度及領卡網點。
二十、我原來在歷下區參保繳費，現在單位轉到章丘繳費了，我的社保卡還需要換嗎？
答：社保卡全市通用，變換繳費地不需要重新辦理社保卡。
二十一、濟南市的社保卡還有什么其他功能？
答：濟南市社保卡開辟了很多新的功能。醫院已經實現了“一卡就醫、診間結算”。到濟南市圖書館，用社保卡借書可以免押金。
二十二、社保部門社保卡服務窗口都有哪些？
答：濟南市社保局21、22號窗口（市中區站前街9號）；
濟南市歷下區醫保辦
濟南市市中區醫保辦
濟南市槐蔭區醫保辦
濟南市天橋區醫保辦
濟南市歷城區醫保辦
濟南市高新區醫保辦
濟南市長清區醫保辦
……
二十三、濟南市的即時補卡銀行網點都有哪些？
答：濟南市社保局與社保卡合作銀行的120家網點開通了即時補發卡服務，參保人持本人身份證到這些網點半小時左右就可以完成社保卡的補換手續。
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